Q&A
Ｑ＆Ａ
お客様より頂いたお問い合わせ、ご質問をまとめさせていただきまいた。
この中で解決しない内容が御座いましたら遠慮なくお問い合わせください。
取付枠が決まっているのですが大きさを指定して作成は出来ますか？
ご指定のサイズで作成することは可能です。
お知らせいただければお見積もりさせていただきます。
お店の看板として使いたいのですが、ロゴマーク等指定するデザインで作ってもらえますか？
ご指定のデザインでの作成は可能です。
○や□、ライン等、単純な図柄や文字の場合。また、ai、ｅps等のベクトル形式でデータ支給など、修正、加工に手間がかからないものは無料で出来る場合もございます。
複雑な図柄や、印刷物、画像ファイルでの支給の場合等も、ご相談いただければお見積もりさせていただきます。
ステンレスのエッチング表札の文字などは、どのようになってなっていますか？
文字などの加工部分は梨地状で艶の無い状態となっております。着色などの処理はしておりませんので、ステンレスの地金のままとなります。
商品画像では状態を全て表現し切れませんが、光の当たり具合やご覧になられる角度でグレーに見えたり白っぽく見えたりする特徴がございます。
加工深さはあまり深く掘り下げてはおりません。、触って段差が感じられる程度ですが、文字が消えてしまうようなことはございません。
ステンレスのエッチング表札は着色できますか？
特注で対応可能です。
ガラス表札に行う着色は高温焼付けのため、ステンレスに行うことが出来ませんので樹脂塗料での加工となります。そのため、屋外でご使用の場合は経年変化による劣化が避けられません。設置場所の条件によって耐候年数は大きく変わりますが、色あせや剥離が起こるとご承知ください。
気に入ったデザインがあったのですが、希望の商品タイプではありませんでした。組み合わせて作ることは出来ますか、その場合の追加費用はいくらですか？
当店の表札に使用されているデザインでしたら他の商品との組合せは可能です。追加費用も無料です。
ガラス表札が希望ですが、割れたりしませんか？
『割れるか、割れないか』と、いわれれば材料の性格上、『割れるません』とは申し上げられません。
ただ、例えば、今まで窓ガラスが割れた経験というのはなかなかないのではないでしょうか。窓ガラスは３〜５ミリが一般的ですが当店の表札に使用しているガラスの多くは８ミリ以上の厚みが御座います。
一旦壁面に固定してしまえば今までの実績上割れることはほとんど無いと考えております。
ステンレスは錆びませんか？
『錆びた素材と一緒にした。』『塩水に浸けっ放しにした。』など、悪い条件の下では錆びる場合もございますが、通常そのような状態でのご使用は考えられませんので、錆に対する心配はしなくても良いでしょう。
アクリル板でガラスと同じように出来ますか？
標準品として販売は行っておりませんが、アクリルでの作成も可能です。但し、次のことをご理解ください。
屋外（風雨や直射日光に曝される場所）でのご使用の場合、長期間において傷や曇りが目立ってくる場合がございます。
取り付けは自分で出来ますか？
もちろんご自身でのお取付も可能です。簡単、手軽にお取付けいただける商品もご用意いたしております。
壁面の状態によっては多少面倒な加工を行っていただく必要があるものや、工具などが必要になる場合がございます。ご不安な場合は遠慮なさらずに是非ともご相談ください。
また、お客様のご事情に合わせて仕様を変更することや、お取付けのアドバイスをさせていただきます。。
引越しまでに間に合わせたいのですが納期はどのくらいですか？
ご注文状況にもよりますが、目安となる日数は、各商品ページでご案内いたしております。
お急ぎの場合は出来る限りご希望に添えますよう努力いたしますので、ご希望日をお知らせくださいませ。
お届けまでの期間や、注文状況によってはご希望に添えない場合もございます。商品によっても変わってきますので、是非、お問合せくださいませ。
家族の名前を入れたいのですが、大丈夫ですか？また、金額はいくらになりますか？
ご家族様のお名前をお入れするのことは大丈夫です。デザインバランスの調整もお任せください。但し、サイズ的にお入れできないもの（スリムサイズ表札など）が御座います。また、デザイン的な制約も御座いますので一度ご相談ください。
金額につきましては、特に追加費用は掛かりませんのでご安心ください。
自分の名前で字体の確認は出来ますか？また、変更は何回まで出来ますか？
ご注文後、ご指示いただきました内容でサンプルデザインを作成いたします。お客様にはご注文確認のご案内メールをお送りする際に、デザイン内容をご案内いたします。
デザイン（字体）の変更回数に制限はございませんが、１回につき２パターンまでのご案内とさせていただきます。
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